EXPERIENCIA DE SERVICIO

En nuestros cursos podrás adquirir y desarrollar herramientas concretas para aumentar la satisfacción de los distintos usuarios, asi como comunicarte empática y asertivamente con clientes, mejorando el servicio en las distintas instancias de contacto.

Modalidades de aprendizaje:
Temáticas de Aprendizaje:

libre

Calidad y Experiencia de Servicio

Duración: de 4 a 6 cápsulas a depender del Programa horas

libre

Presencial – Experiencia al Paciente/Usuario/Familia

Duración: 4-8-12 y 16 horas horas

libre

Manejo de Quejas y Reclamos

Duración: de 4 a 6 cápsulas a depender del Programa horas

libre

Presencial – Experiencia y Atención Telefónica

Duración: 4-8-12 y 16 horas horas

libre

Promoviendo una Cultura de Servicios

Duración: de 4 a 6 cápsulas a depender del Programa horas

libre

Servicio y Valores Corporativos

Duración: de 4 a 6 cápsulas a depender del Programa horas

libre

Atención al Cliente

Duración: de 4 a 6 cápsulas a depender del Programa horas

libre

eService

Duración: de 4 a 6 cápsulas a depender del Programa horas

libre

Neuro Servicio

Duración: de 4 a 6 cápsulas a depender del Programa horas

libre

Experiencia al Paciente/Usuario/Familia

Duración: de 4 a 6 cápsulas a depender del Programa horas

libre

Experiencia y Atención Telefónica

Duración: de 4 a 6 cápsulas a depender del Programa horas

libre

Presencial – Calidad y Experiencia de Servicio

Duración: 4-8-12 y 16 horas horas

libre

Presencial – Manejo de Quejas y Reclamos

Duración: 4-8-12 y 16 horas horas

libre

Presencial – Promoviendo una Cultura de Servicios

Duración: 4-8-12 y 16 horas horas

libre

Presencial – Servicio y Valores Corporativos

Duración: 4-8-12 y 16 horas horas

libre

Presencial – Atención al Cliente

Duración: 4-8-12 y 16 horas horas

libre

Presencial – eService

Duración: 4-8-12 y 16 horas horas

libre

Presencial – Neuro Servicio

Duración: 4-8-12 y 16 horas horas